Πληρώνεις για Google Ads, Meta Ads ή οποιαδήποτε άλλη μορφή διαφήμισης;
Τότε κάθε επισκέπτης που μπαίνει στο website σου έχει κόστος.
Αυτό σημαίνει πως όταν ένας χρήστης επισκέπτεται την ιστοσελίδα σου και τελικά φεύγει χωρίς να επικοινωνήσει μαζί σου, χωρίς να ζητήσει προσφορά ή χωρίς να αγοράσει, δεν χάνεις απλώς έναν πιθανό πελάτη. Χάνεις και χρήματα.
Πολλές επιχειρήσεις πιστεύουν ότι το πρόβλημα βρίσκεται στις διαφημίσεις τους. Στην πραγματικότητα όμως, αρκετές φορές το πρόβλημα βρίσκεται μέσα στο ίδιο το website.
Ο επισκέπτης χρειάζεται λίγα δευτερόλεπτα για να καταλάβει αν βρίσκεται στο σωστό μέρος.
Αν η αρχική σου σελίδα είναι γεμάτη γενικότητες, δύσκολες εκφράσεις ή ασαφή μηνύματα, ο χρήστης μπερδεύεται και αποχωρεί.
Όταν κάποιος ψάχνει λογιστή, υδραυλικό, φυσικοθεραπευτή ή κατασκευή ιστοσελίδας, θέλει να καταλάβει αμέσως τι κάνεις και πώς μπορείς να τον βοηθήσεις.
Ίσως ακούγεται απλό, αλλά συμβαίνει συνεχώς.
Ο χρήστης ενδιαφέρεται, θέλει να καλέσει και δεν βρίσκει εύκολα το τηλέφωνο.
Σε κινητές συσκευές το πρόβλημα γίνεται ακόμα μεγαλύτερο.
Κάθε επιπλέον κλικ που απαιτείται για να βρει κάποιος τα στοιχεία επικοινωνίας σου αυξάνει την πιθανότητα να φύγει και να καλέσει έναν ανταγωνιστή.
Κανείς δεν θέλει να συμπληρώσει δέκα διαφορετικά πεδία πριν μιλήσει μαζί σου.
Όσο περισσότερες πληροφορίες ζητάς, τόσο περισσότερο μειώνεις τις πιθανότητες να ολοκληρωθεί η φόρμα.
Για τις περισσότερες επιχειρήσεις αρκούν:
Οτιδήποτε παραπάνω πρέπει να έχει πραγματικό λόγο ύπαρξης.
Η ταχύτητα φόρτωσης επηρεάζει άμεσα τις μετατροπές.
Αν η ιστοσελίδα σου αργεί να ανοίξει, πολλοί χρήστες δεν θα περιμένουν καν να δουν το περιεχόμενο.
Αυτό σημαίνει ότι πληρώνεις για το κλικ, αλλά δεν προλαβαίνεις να παρουσιάσεις την επιχείρησή σου.
Η διαφήμιση έκανε τη δουλειά της. Το website όχι.
Ο επισκέπτης αναρωτιέται:
"Γιατί να επιλέξω εσένα;"
Αν δεν βλέπει αξιολογήσεις, έργα, φωτογραφίες, αποτελέσματα, συνεργασίες ή πραγματικά δείγματα δουλειάς, είναι πολύ πιθανό να συνεχίσει την αναζήτησή του.
Οι άνθρωποι αγοράζουν πιο εύκολα όταν αισθάνονται ασφάλεια.
Γι' αυτό οι κριτικές, τα testimonials και τα πραγματικά παραδείγματα αποτελούν βασικό κομμάτι κάθε σύγχρονου website.
Ένας χρήστης μπορεί να ενδιαφέρεται αλλά να μην γνωρίζει ποιο είναι το επόμενο βήμα.
Χρειάζεται καθοδήγηση.
Ένα ξεκάθαρο μήνυμα όπως:
μπορεί να αυξήσει σημαντικά τις μετατροπές.
Ένα email που δεν αποστέλλεται.
Μια φόρμα που δεν λειτουργεί.
Ένα κουμπί που δεν πατιέται στο κινητό.
Ένα WhatsApp που οδηγεί σε λάθος αριθμό.
Όλα αυτά συμβαίνουν συχνότερα από όσο νομίζεις.
Το χειρότερο είναι ότι πολλές επιχειρήσεις συνεχίζουν να πληρώνουν για διαφημίσεις χωρίς να γνωρίζουν ότι χάνουν καθημερινά πελάτες λόγω ενός τεχνικού προβλήματος.
Πριν αυξήσεις το budget σου ή πριν κατηγορήσεις τις διαφημίσεις σου για τα αποτελέσματα που δεν έρχονται, αξίζει να εξετάσεις το website σου.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις επικεντρώνονται στο να φέρουν περισσότερο κόσμο στην ιστοσελίδα τους.
Οι πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις επικεντρώνονται στο να μετατρέπουν τους επισκέπτες που ήδη έχουν σε πελάτες.
Ένα website που λειτουργεί σωστά δεν είναι απλώς μια διαδικτυακή παρουσία.
Είναι ο πωλητής που εργάζεται για την επιχείρησή σου 24 ώρες το 24ωρο και μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια επιτυχημένη διαφήμιση και σε μια συνεχή σπατάλη χρημάτων.
