Όταν ο πελάτης σε βλέπει σε Facebook, Instagram, Google, Email ή Website, πρέπει να καταλαβαίνει ότι είναι η ίδια επιχείρηση.
Αν σε ένα σημείο εμφανίζεσαι ως “Maria Hair Studio”, αλλού ως “Coiffure Maria” και στέλνεις email από “maria1985@gmail.com”, ο πελάτης δεν ξέρει ποιο είναι το πραγματικό σου brand. Η ασυνέπεια προκαλεί σύγχυση και μειώνει την εμπιστοσύνη. Η ενοποίηση της ονομασίας και της εικόνας σου σε όλα τα online κανάλια είναι βασικό στοιχείο branding και επηρεάζει άμεσα το πόσο σοβαρά σε βλέπει κάποιος.
Αναλαμβάνουμε να:
Το Google αναγνωρίζει σταθερά brands και τους δίνει προτεραιότητα σε τοπικές αναζητήσεις. Όσο πιο συνεπής είσαι σε ονομασία, στοιχεία και εικόνα, τόσο πιο εύκολα σε κατατάσσει ως αξιόπιστο αποτέλεσμα. Για τον πελάτη, η σταθερή εικόνα σημαίνει σοβαρότητα. Για το Google, σημαίνει σταθερό σήμα αναγνωρισιμότητας.
Μεγάλες αλυσίδες όπως Starbucks ή Kotsovolos διατηρούν την ίδια εικόνα σε κάθε κανάλι, ώστε ο πελάτης να μην αμφισβητεί ποτέ την αυθεντικότητα. Το ίδιο μπορεί να γίνει και σε μικρότερη επιχείρηση. Ακόμη και ένας τεχνικός ή ένας θεραπευτής που έχει ίδιο email, ίδια εικόνα και ίδιο όνομα παντού, φαίνεται άμεσα πιο οργανωμένος.
Η ενοποίηση δεν είναι απλό “αλλάζω το username”. Πολλές πλατφόρμες έχουν περιορισμούς και χρειάζεται ειδικός χειρισμός για να μην χαθεί πρόσβαση, να μη μπλοκαριστεί λογαριασμός ή να μη γίνει λάθος και δημιουργηθούν διπλά προφίλ. Αναλαμβάνουμε εμείς τη διαδικασία με ασφάλεια και συντονισμό ώστε όλα να λειτουργούν άμεσα.
Ανακάλυψε περισσότερες έξυπνες λύσεις που θα βελτιώσουν την καθημερινότητα σου.