Action Φόρμα ανά υπηρεσία (παροχή) στο Website (Smart Lead Collection)

Όταν η φόρμα περιορίζεται σε “Όνομα - Τηλέφωνο - Μήνυμα”, αναγκάζεσαι να ακολουθείς πελάτες στα τυφλά. Δεν ξέρεις τι θέλουν, πόσο έτοιμοι είναι για αγορά ή αν ταιριάζουν στις υπηρεσίες σου. Μια έξυπνη φόρμα επιτρέπει στον πελάτη να “προ-τοποθετηθεί” μόνος του και σε εσένα να ξέρεις αν αξίζει follow-up ή όχι.

Κατασκευάζουμε την φόρμα με βάση τις ανάγκες κάθε επιχείρησης ώστε να συλλέγονται συγκεκριμένα στοιχεία που βοηθούν άμεσα στην αξιολόγηση ενδιαφέροντος:

• Επιλογή υπηρεσίας που τον ενδιαφέρει (αν έχεις πολλές)
• Εύρος budget ή στάδιο ετοιμότητας (π.χ. “θέλω άμεση προσφορά” ή “μόνο πληροφορίες”)
• Προφορτωμένες επιλογές για να μην γράφει ο χρήστης αλλά να επιλέγει με ένα κλικ
• Αυτόματη ευχαριστήρια σελίδα ή email με επόμενο βήμα

Όταν ρωτάς έξυπνα, λαμβάνεις ποιοτικές απαντήσεις. Δεν σε ενδιαφέρουν μόνο τα πολλά leads, αλλά τα σωστά. Μια εξατομικευμένη φόρμα μειώνει τα άχρηστα αιτήματα και αυξάνει εκείνα που έχουν πραγματικό ενδιαφέρον. Αυτό σημαίνει λιγότερα χαμένα τηλεφωνήματα και περισσότερες σωστές συζητήσεις.

• Σε project όπου δημιουργήσαμε φόρμα προσφοράς για οργανωμένες εκδρομές, αντί να ζητάμε απλά "όνομα και τηλέφωνο", ρωτάμε:
  • Τι είδους εμπειρία θέλεις (οικογενειακή / extreme / corporate);
  • Για πόσα άτομα;
  • Πόσες μέρες;
  • Τι budget θέλεις να κινηθείς περίπου;

  Το αποτέλεσμα;
  Όταν το αίτημα έρχεται, δεν χρειάζεται πια “Καλησπέρα, πείτε μας λίγες πληροφορίες για να σας εξυπηρετήσουμε”.

Οι έτοιμες φόρμες δεν καταλαβαίνουν τον κλάδο σου ούτε τα φίλτρα που χρειάζεσαι για να δουλεύεις πιο έξυπνα. Η διαφορά βρίσκεται στο τι ρωτάς και πώς το ρωτάς. Εμείς το φτιάχνουμε ώστε να δουλεύει για σένα, όχι απλά να υπάρχει για τυπικούς λόγους.